員工個(gè)性
1.1萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.1萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.1萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.1萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.0萬(wàn)客服溝通技能
1.0萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.0萬(wàn)第3課：如何管理自己的壓
9711第19課：教練式管理的六
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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
行業(yè)傳奇人物 《59秒管理》經(jīng)久不衰暢銷(xiāo)書(shū)作者許乃威老師每月線上讀書(shū)會(huì)來(lái)啦，每月介紹你一本好書(shū)，用輕松幽默的方式，用引人入勝、發(fā)人深省的道理，帶你走入客戶服務(wù)的奇妙世界
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng) 丹尼爾卡尼曼的巨著《思考，快與慢》
