員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.1萬(wàn)第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.1萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.0萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.0萬(wàn)第19課：教練式管理的六
9782第3課：如何管理自己的壓
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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
這可能是你的第一份工作吧?呼叫中心行業(yè)是不是有點(diǎn)陌生？職場(chǎng)的規(guī)矩與禁忌都有哪些?師哥師姐的話為什么有時(shí)聽(tīng)不太懂?……不行不行，雖是菜鳥(niǎo)，也得做一個(gè)有腔調(diào)，知奮進(jìn)的菜鳥(niǎo)。王慧老師的這門(mén)指南課程專為職場(chǎng)菜鳥(niǎo)打造。從行業(yè)概況到規(guī)范，從行業(yè)里的人到行業(yè)里的事，從術(shù)語(yǔ)到流程，讓你快速了解行業(yè), 了解崗位，明確技能要求與發(fā)展路徑，在快速適應(yīng)崗位的同時(shí)遇見(jiàn)未來(lái)的自己，幫助職場(chǎng)菜鳥(niǎo)更好地有方向，有規(guī)劃地做好在職場(chǎng)翱翔的準(zhǔn)備。
