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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
第二通電話接通開場完以后，再結(jié)合之前“意向客戶的經(jīng)營與挖掘”，將上次與客戶溝通之后的信息加以運(yùn)用，這時(shí)就到了二次跟進(jìn)流程的重溫舊夢(mèng)與強(qiáng)化需求環(huán)節(jié)。重溫舊夢(mèng)需要重溫需求，再次提及客戶的關(guān)注及興趣點(diǎn)；并幫助客戶回顧產(chǎn)品，加深客戶對(duì)產(chǎn)品的印象和記憶。強(qiáng)化需求可以用數(shù)據(jù)、細(xì)節(jié)和對(duì)比等方法來強(qiáng)化需求。強(qiáng)化需求之后的解決異議和促進(jìn)成交在前面的課程中盧老師講解過，技巧是類似的，最后如果未成交，就到了再次下鉤環(huán)節(jié)，為下次電話溝通埋下伏筆，開啟新一輪的電話跟進(jìn)流程。
