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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
本次課程盧老師為我們分享了二次跟進(jìn)電話的流程：開場暖場、重溫舊夢、強(qiáng)化需求、解決異議、促進(jìn)成交、再次下鉤，并著重介紹了如何開場暖場，課程中介紹了四種常用的開場暖場的方式，并用實(shí)際的案例進(jìn)行了話術(shù)展示。其實(shí)開場并沒有固定的格式，根據(jù)客戶的具體情況靈活的應(yīng)變就好，重點(diǎn)是開場的話術(shù)要有利于和客戶建立信任，拉近關(guān)系，有利于接下來的提問。
