員工個(gè)性
1.1萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.1萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.1萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.1萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.0萬(wàn)客服溝通技能
1.0萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.0萬(wàn)第3課：如何管理自己的壓
9712第19課：教練式管理的六
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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
不管是對(duì)基層班組的團(tuán)隊(duì)管理，還是幾十人幾百人的整個(gè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)，在你接手的那一刻，該如何高效管理成為了你首先需要思考的問(wèn)題！因?yàn)槟愕墓ぷ鞒B(tài)可能是：參加A的會(huì)議、談判B的項(xiàng)目、跟進(jìn)C的項(xiàng)目進(jìn)程...除了這些，還有D、E、F員工來(lái)找你解決問(wèn)題。如何避免這些事情發(fā)生，高效管理團(tuán)隊(duì)呢？本套課程，王老師依據(jù)自身18年的呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從培育力、分析力、實(shí)戰(zhàn)力、執(zhí)行力、引導(dǎo)力五個(gè)方面分析運(yùn)營(yíng)管理崗應(yīng)如何高效管理，全面學(xué)習(xí)和掌握高效管理的真諦。
