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不管是對基層班組的團隊管理，還是幾十人幾百人的整個呼叫中心運營，在你接手的那一刻，該如何高效管理成為了你首先需要思考的問題！因為你的工作常態(tài)可能是：參加A的會議、談判B的項目、跟進C的項目進程...除了這些，還有D、E、F員工來找你解決問題。如何避免這些事情發(fā)生，高效管理團隊呢？本套課程，王老師依據(jù)自身18年的呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗，從培育力、分析力、實戰(zhàn)力、執(zhí)行力、引導力五個方面分析運營管理崗應如何高效管理，全面學習和掌握高效管理的真諦。
