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管理的第一步是從聆聽開始，也許你認為自己在聆聽方面沒有問題，但是相信你聽了張老師的分析，會使這個信念產(chǎn)生動搖。聆聽其實分為五個層次：忽視聽、假裝聽、選擇聽、注意聽和同理心聆聽，我們大部分人其實并沒有達到同理心的聆聽程度，因而在應(yīng)用教練式管理技術(shù)時，效果會大打折扣。你的聆聽是處于哪個層級呢？快來聽一下張老師的分析吧，本節(jié)課程還附有10道小練習(xí)題，幫你測試自己的聆聽習(xí)慣。
