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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師和培訓(xùn)管理都會成為培訓(xùn)效果的影響因素。楊萍老師在這堂課中從內(nèi)容和形式兩個方面給到培訓(xùn)師建議，內(nèi)容上除了從運營的角度出發(fā)，還要適用而且獨到；形式上更要經(jīng)過層層設(shè)計，引導(dǎo)出來培訓(xùn)結(jié)果。以運營現(xiàn)狀為先導(dǎo)，培訓(xùn)基于質(zhì)檢檢驗的結(jié)果去設(shè)計，解決共性問題，現(xiàn)場按照輔導(dǎo)方法去鞏固提升員工能力，三者之間，相輔相成。
