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質檢的工作內容和工作量該如何定義？那就先來看下質檢崗位的定位吧。質檢的職業(yè)路徑按照價值評估可以有四個層面，第一個層面是基礎的工作，即錄音評分。第二個是能夠發(fā)現(xiàn)個性中的共性，從錄音延伸到人的能力，第三個是發(fā)現(xiàn)團隊的共性問題，提出精準的培訓需求。第四個層面是透過質檢分析可以看到運營層面的問題。那么，您現(xiàn)在處于哪個層面呢？
