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每次你從后面悄悄蒙住朋友的眼睛，一開口發(fā)聲就暴露了身份。我們每個人都擁有自己獨特的嗓音，但在呼叫中心工作，我們就是為客戶服務(wù)，所以需要刻意訓(xùn)練客戶喜歡的嗓音。本節(jié)課陳老師把男女嗓音分別劃分成三個類型，正確選擇符合自己的嗓音，你就是呼叫中心的“百靈鳥”。
