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員工關懷是公司“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，給予員工更多的人性化關懷，以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工從而培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感和歸宿感，激發(fā)其敬業(yè)意愿，提高公司員工的敬業(yè)度，只有員工滿意才能使客戶滿意。本節(jié)課全老師展現(xiàn)如何通過5個“一對一關懷維度”和對員工生活、工作、情緒等不同表現(xiàn)，來發(fā)現(xiàn)員工問題并解決。
