員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：電話溝通中的障礙
1.1萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.1萬(wàn)第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第1課：客戶為何會(huì)發(fā)怒？
1.1萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.0萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.0萬(wàn)第3課：如何管理自己的壓
9757第19課：教練式管理的六
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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
標(biāo)桿座席與普通座席有什么不同？標(biāo)桿座席在工作中都有哪些特點(diǎn)呢？如何從一名普通的座席成長(zhǎng)為標(biāo)桿座席？本節(jié)課程，全老師從職業(yè)素養(yǎng)的五個(gè)維度：服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力，一一展開(kāi)，全面細(xì)致的為我們構(gòu)建出標(biāo)桿座席的勝任力模型，快來(lái)對(duì)照一下你與標(biāo)桿的距離吧！
