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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
撥打電話若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里是不是會(huì)很愉快。溝通是一門偉大的藝術(shù)，在電話中只要稍微注意下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同時(shí)，溝通過程中任何一句不經(jīng)意的話也都可能導(dǎo)致本次溝通的失敗。那么，如何避免細(xì)節(jié)問題出錯(cuò)導(dǎo)致客戶主觀上的不滿？我們該如何與客戶進(jìn)行有效溝通？有什么辦法讓我們時(shí)刻樹立良好溝通理念使客戶感到愉悅、親切。聽聽張震老師如何讓你在溝通技巧上錦上添花。
