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成功案例
贏在中層2.0—— 打造高績(jī)效呼叫中心新一代班組管理
發(fā)布于:呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)  點(diǎn)擊數(shù):3464  更新時(shí)間:2018-07-01

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2018年6月28-29日由易訓(xùn)咨詢攜手行業(yè)知名講師劉老師和李老師在北京開(kāi)展了主題為《贏在中層2.0—— 打造高績(jī)效呼叫中心新一代班組管理》的公開(kāi)課程

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本次課程是劉老師團(tuán)隊(duì)“贏在中層”的升級(jí)版,課程中加入了體驗(yàn)的環(huán)節(jié),對(duì)傳統(tǒng)的管理和輔導(dǎo)模式進(jìn)行了改變,不再是一味的輔導(dǎo)、填鴨,而是引導(dǎo)學(xué)員帶領(lǐng)下屬在特定設(shè)置的環(huán)節(jié)里去體驗(yàn),過(guò)程中讓下屬看到自己以前不覺(jué)知的一些行為模式,以及這些模式給他在工作和生活中帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響,令下屬自己主動(dòng)產(chǎn)生改變意愿,從而更好的配合上級(jí),這樣工作效率和業(yè)績(jī)會(huì)大大提升現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極互動(dòng),課程正在進(jìn)行中……更多課程精彩內(nèi)容持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)。

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