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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
通過這個(gè)小案例,劉老師使我們發(fā)現(xiàn)通過復(fù)盤的方法,可以讓我們?cè)谌粘9ぷ髦校瑥囊粋€(gè)小問題切入,發(fā)掘出背后潛在的流程問題和員工技能態(tài)度問題等,給我們?nèi)蘸蟊苊忸愃频膯栴}再次發(fā)生,指明了改進(jìn)的方向。并在持續(xù)的使用復(fù)盤方法中,我們的差錯(cuò)率越來(lái)越少,運(yùn)營(yíng)的效率越來(lái)越高。