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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
成交是電話溝通的第一目的，但是每輪電話溝通也都有細(xì)分的目的，首輪和跟進(jìn)電話區(qū)別是什么呢？盧老師說第一通電話是為了了解和區(qū)別，第二通電話是為了個(gè)性化跟進(jìn)。因此第一和第二通電話是相輔相成的，第一通電話如果打不好，第二通的個(gè)性化跟進(jìn)就無從談起。本節(jié)課程盧老師還圍繞第一通電話應(yīng)該了解什么進(jìn)行了細(xì)致的展開，使學(xué)員在打跟進(jìn)電話前做好充足的準(zhǔn)備。
