員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：電話(huà)溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.1萬(wàn)第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第1課：客戶(hù)為何會(huì)發(fā)怒？
1.1萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.0萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.0萬(wàn)第19課：教練式管理的六
9782第3課：如何管理自己的壓
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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
當(dāng)客戶(hù)要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品，通常會(huì)有哪些顧慮，如何才能讀懂客戶(hù)內(nèi)心的想法？本節(jié)課程大洲老師分享了5個(gè)常見(jiàn)的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理：占便宜心理、競(jìng)品比較心理、自認(rèn)專(zhuān)家心理、討價(jià)還價(jià)心理和從眾心理，幫助大家去辨識(shí)客戶(hù)的心理，有針對(duì)性的去回應(yīng)潛在需求的客戶(hù)。
