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將有價值的數據轉化為實實在在的決策行為，是我們數據分析應該做的。那么在運營管理中如何讓數據說話，來輔助我們日常的質量管理、現場管理、績效管理以及人員管理呢？在課程中，唐老師分享到：數據分析思路來源于對業(yè)務的理解，對運營框架以及各環(huán)節(jié)邏輯驅動關系的理解。并講解了如何去定義業(yè)務問題，明確分析的目標和要求；如何將業(yè)務問題與指標關聯，通過梳理業(yè)務邏輯，來分析優(yōu)化的目標。同時梳理了數據分析中常見的問題，幫助運營管理者規(guī)避對運營中的問題產生片面理解和誤判。
