員工個(gè)性
1.2萬(wàn)第1課：電話(huà)溝通中的障礙
1.2萬(wàn)員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
1.1萬(wàn)第8課：如何養(yǎng)成有影響力
1.1萬(wàn)第1課：壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
1.1萬(wàn)第1課：客戶(hù)為何會(huì)發(fā)怒？
1.1萬(wàn)第12課：口語(yǔ)表達(dá)基本功
1.1萬(wàn)客服溝通技能
1.0萬(wàn)團(tuán)隊(duì)融入
1.0萬(wàn)第19課：教練式管理的六
9793第3課：如何管理自己的壓
9776你所在的位置：CC成長(zhǎng)吧 > 課程詳情
主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
每次你從后面悄悄蒙住朋友的眼睛，一開(kāi)口發(fā)聲就暴露了身份。我們每個(gè)人都擁有自己獨(dú)特的嗓音，但在呼叫中心工作，我們就是為客戶(hù)服務(wù)，所以需要刻意訓(xùn)練客戶(hù)喜歡的嗓音。本節(jié)課陳老師把男女嗓音分別劃分成三個(gè)類(lèi)型，正確選擇符合自己的嗓音，你就是呼叫中心的“百靈鳥(niǎo)”。
