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員工個性
第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
第8課:如何養(yǎng)成有影響力
第1課:壽險營銷的60秒
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第12課:口語表達(dá)基本功
客服溝通技能
團(tuán)隊(duì)融入
第19課:教練式管理的六
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
如果有人說你的聲音和百靈鳥一樣,那一定是在夸贊你聲音優(yōu)美。在呼叫中心中,優(yōu)美的聲音因?yàn)樽屓烁杏X很舒服,有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,但并不是每個人天生都擁有一副讓人羨慕的嗓音。我們?nèi)绾尾拍軗碛邪凫`鳥般的嗓音,擁有優(yōu)質(zhì)的語音發(fā)音呢?本節(jié)課,陳知一老師給你答案。