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課程詳情
目標與任務分解
發(fā)布于:呼叫中心培訓網(wǎng)  點擊數(shù):2862  更新時間:2017年04-07
課程介紹

培訓人群:

企業(yè)部門經(jīng)理、主管;人力資源主管或經(jīng)理。

課程目標:

使管理者牢牢樹立目標管理觀念;

使學員掌握目標制定、分解與平衡的方法(BSC);

使學員清楚KCI+GS+KPI三種目標設定的靈活運用;

掌握計劃制定、工作追蹤的方法、技巧和要點;

使學員清楚知道平臺搭建對目標的重要影響;

使學員掌握為下屬進行績效目標設定與評價的方法。

課程時長:
2天

課程概要:

培訓內(nèi)容:

一、確立目標管理觀

效率與效果

確立目標管理觀

組織中五個管理所解決的主要問題

二、目標與計劃管理

目標管理的優(yōu)缺點

目標的三個重要來源

目標管理的四個特征

目標的平衡

衡量標準KPI的五個方面

目標轉(zhuǎn)化為計劃

職能部門目標的設定

三、目標管理所需要的平臺

目標與組織架構(gòu)

目標與企業(yè)文化

目標與激勵

四、績效管理

績效管理

績效管理的方法

誰來進行考評?

考評周期的確定

常用有效考評方法的在實踐中的應用

如何進行績效面談

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