你所在的位置：內(nèi)訓(xùn)課 > 課程體系 >
主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
培訓(xùn)人群：
客服人員、投訴處理人員、培訓(xùn)師
課程目標(biāo)：
了解科學(xué)的發(fā)音原理,掌握正確的吸氣呼氣方法
掌握如何做到運(yùn)氣發(fā)音,以達(dá)到解放嗓子的壓力
塑造有魅力的個(gè)人聲音色彩
科學(xué)認(rèn)識(shí)壓力，并掌握應(yīng)對(duì)壓力的策略
通過理論講解、實(shí)際操練、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W，建立科學(xué)發(fā)音技巧
課程時(shí)長(zhǎng)：課程概要：
第一單元:找準(zhǔn)你的性格色彩及聲音特征
1.客戶的四色
2.語(yǔ)音發(fā)聲的十二項(xiàng)指標(biāo)
第二單元: 正確的呼吸和氣息控制
1.氣息控制－氣乃聲之帥
2.口腔訓(xùn)練－增加氣息容量
第三單元:吐字歸音要領(lǐng)和訓(xùn)練
A.課程一 口腔控制要領(lǐng)
B.課程二 吐字歸音法
C.課程三 口腔控制訓(xùn)練
第四單元: 口腔、胸腔共鳴的訓(xùn)練
A.共鳴器官和共鳴原理
B.形成共鳴的方法
C.口腔共鳴訓(xùn)練
D.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的專業(yè)訓(xùn)練
第五單元:正確的使用和保護(hù)嗓子
A.嗓子發(fā)聲控制
B.影響嗓音的用聲問題
C.常見的不正確發(fā)聲方法及糾正
D.生活中的嗓音保護(hù)
第六單元:身心健康灰色地帶——?職業(yè)壓力綜合癥 ?
1、職業(yè)健康綜合癥
2、壓力對(duì)人的生理、心理、情緒、行為的影響
3、覺察壓力的三個(gè)層次
4、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)
5、科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力
6、到什么程度才會(huì)出現(xiàn)心理健康問題
第七單元:壓力調(diào)適應(yīng)該先從哪里開始 ?
3.都是情緒惹的禍
4.先處理心情，再處理事情
5.關(guān)于情緒
6.情緒調(diào)節(jié)五步法
5.允許自己有情緒 ?
6.駕馭壓力 ?
第八單元:科學(xué)的情緒控制和壓力管理
1.基礎(chǔ)部分：積極正向的心理暗示
2.面對(duì)問題
3.管理壓力的彈性策略
4.森田療法
第九單元：增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受
1、壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受
2、提升內(nèi)心力量的方法
3、心理繪畫練習(xí)
4、催眠體驗(yàn)：意念的力量
5、自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面
第十單元：運(yùn)用愛的藝術(shù)、建立支持系統(tǒng)
1、愛的方程式
2、悅納自我、讓愛流動(dòng)?。ㄈ吮拘睦韺W(xué)技術(shù)）
3、建立支持系統(tǒng)
4、同理技術(shù)（完形心理學(xué)技術(shù)）
5、運(yùn)用愛的藝術(shù)，創(chuàng)造和諧環(huán)境
關(guān)注我們
關(guān)注公眾號(hào)
官方微博
版權(quán)所有：北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司 @ 2024 京ICP備11026241號(hào)-5
北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司
