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第1課：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的兩大特點(diǎn)

主講老師：鄧艷芳（Tina）

第1課：如何通過(guò)減壓幫助新員工適應(yīng)工作？

主講老師：許乃威

第1課：四色性格分析與溝通方式匹配

主講老師：陳知一

課程詳情

咨詢項(xiàng)目

發(fā)布于：呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：2182 更新時(shí)間：2018年12-14

課程介紹

課程內(nèi)容：
咨詢項(xiàng)目的特點(diǎn)就是借助專家團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織流程的優(yōu)化或績(jī)效的提升。項(xiàng)目實(shí)施期間，由咨詢專家、駐場(chǎng)老師共同實(shí)施，通過(guò)輔導(dǎo)解決咨詢問(wèn)題，給企業(yè)留下工具、文檔，建立或完善流程，并培養(yǎng)一匹擁有專項(xiàng)能力的項(xiàng)目人才。

呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主要的咨詢項(xiàng)目有：

呼叫中心建設(shè)類咨詢項(xiàng)目；
搭建或優(yōu)化流程體系咨詢項(xiàng)目；
運(yùn)營(yíng)診斷或優(yōu)化類咨詢項(xiàng)目；
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)與實(shí)施咨詢項(xiàng)目；
人員培養(yǎng)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目；
營(yíng)銷業(yè)務(wù)整體提升咨詢項(xiàng)目；
知識(shí)管理類咨詢項(xiàng)目；
創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)施咨詢項(xiàng)目等。

項(xiàng)目實(shí)施流程：

項(xiàng)目需求確認(rèn)
項(xiàng)目多方位精準(zhǔn)調(diào)研
問(wèn)題診斷與調(diào)研報(bào)告
解決方案提交
項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
項(xiàng)目效果評(píng)估與報(bào)告
項(xiàng)目遠(yuǎn)程追蹤輔導(dǎo)