最好看的小说排行,天蚕土豆,手机推荐排行榜

你所在的位置：公開課 > 課程回顧 > 課程詳情

推薦課程

第1課：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的兩大特點(diǎn)

主講老師：鄧艷芳（Tina）

第1課：如何通過減壓幫助新員工適應(yīng)工作？

主講老師：許乃威

第1課：四色性格分析與溝通方式匹配

主講老師：陳知一

課程詳情

全媒體時(shí)代智慧化服務(wù)體系“大運(yùn)營(yíng)”--企業(yè)智能建設(shè)的人腦引發(fā)

發(fā)布于：呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：1838 更新時(shí)間：2018年07-30

課程介紹

時(shí)間：2018年7月26-27日
地點(diǎn)：南京
授課專家：
主辦機(jī)構(gòu)：易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容：
易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊 2018年7月26-27日易訓(xùn)咨詢攜手王美紅老師在南京開展了主題為《全媒體時(shí)代智慧化服務(wù)體系“大運(yùn)營(yíng)”--企業(yè)智能建設(shè)的人腦引發(fā)》的公開課

2王.jpg

易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊 2018年7月26-27日易訓(xùn)咨詢攜手王美紅老師在南京開展了主題為《全媒體時(shí)代智慧化服務(wù)體系“大運(yùn)營(yíng)”--企業(yè)智能建設(shè)的人腦引發(fā)》的公開課。

3王.jpg

最近五年的大數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)，alphago打敗圍棋大師，無(wú)人機(jī)技術(shù)，無(wú)人駕駛汽車技術(shù)等，讓我們看到大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展水平達(dá)到了前所未有的高度。作為呼叫中心呢，結(jié)合行業(yè)的特征我們又應(yīng)如何面對(duì)？面對(duì)繁雜的處理流程，招聘的選用育留的困難，標(biāo)準(zhǔn)化的處理困難，投訴的風(fēng)險(xiǎn)管控，如何可以和先進(jìn)的智能工具結(jié)合呢？在這物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何大幅度提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，重塑產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值？王老師結(jié)合客服前沿的發(fā)展趨勢(shì)和在呼叫中心領(lǐng)域多年的積淀，為學(xué)員解讀打造智能客服的要點(diǎn)...更多精彩內(nèi)容持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)。