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課程詳情

管理崗必修課程—— 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

發(fā)布于：呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：1832 更新時(shí)間：2017年10-18

課程介紹

時(shí)間：2017年8月25日
地點(diǎn)：北京
授課專家：寇家倫
主辦機(jī)構(gòu)：易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容：
2017年8月25日，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)在北京獨(dú)家主辦的“ 管理崗必修課程—— 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)”培訓(xùn)課程在北京圓滿落幕。本次公開學(xué)習(xí)主講嘉賓特邀行業(yè)知名導(dǎo)師寇家倫老師擔(dān)任，此次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)50余位呼叫中心高層，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服中心、客戶體驗(yàn)管理部門等相關(guān)負(fù)責(zé)人員參加了此次培訓(xùn)。

?????2017年8月25日，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)在北京獨(dú)家主辦的“ 管理崗必修課程—— 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)”培訓(xùn)課程在北京圓滿落幕。本次公開學(xué)習(xí)主講嘉賓特邀行業(yè)知名導(dǎo)師寇家倫老師擔(dān)任，此次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)50余位呼叫中心高層，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服中心、客戶體驗(yàn)管理部門等相關(guān)負(fù)責(zé)人員參加了此次培訓(xùn)。

?????領(lǐng)導(dǎo)力因企業(yè)戰(zhàn)略、文化、發(fā)展階段不同而具有不同的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)是深入挖掘企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力的過程，環(huán)境無法改變，只能適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)就幫助領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)自身能力素質(zhì)的優(yōu)勢與不足，提高自身職業(yè)能力和素養(yǎng)，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造卓越績效的過程?？芗覀惱蠋煵捎弥v授—演練—案例分享—教練式引導(dǎo)—感悟的系統(tǒng)形式，與學(xué)員互動(dòng)，運(yùn)用多年自身管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合中西方管理理念講授，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍掌握領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的訣竅。

?????服務(wù)決定未來，成功始于口碑，本次培訓(xùn)講師與學(xué)員現(xiàn)場互動(dòng)得到了大家一致認(rèn)可，本次培訓(xùn)得到了參與學(xué)員的高度評價(jià)，此次活動(dòng)圓滿落下帷幕。更多精粹呈現(xiàn)，請持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)！