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本次研討班針對不同行業(yè)呼叫中心管理者們關心的問題進行了深入的探討，就如何提高員工的工作表現(xiàn)？如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)？如何糾正下屬的錯誤行為？如何能提升員工的責任感？如何迅速提升下屬的能力？等一系列管理所產(chǎn)生的疑問點給出了詳盡的答案。
老師通過自身豐富的經(jīng)驗以及學員積極的互動模式，使學員不僅了解到可以指導實踐的教練理論，還通過體驗式的學習理解和掌握激勵員工的有效方法。
”教練式管理技術”協(xié)助學員組成“學習小組”管理路上彰顯不棄不離精神。
模擬演示搭配現(xiàn)場輔導，互動式學習，不僅引發(fā)學員深刻感悟，更使得此次培訓學習成效倍增。
