小说阅读网免费小说,玄幻小说,如何发布网络小说

你所在的位置：公開課 > 課程回顧 > 課程詳情

推薦課程

第1課：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的兩大特點(diǎn)

主講老師：鄧艷芳（Tina）

第1課：如何通過(guò)減壓幫助新員工適應(yīng)工作？

主講老師：許乃威

第1課：四色性格分析與溝通方式匹配

主講老師：陳知一

課程詳情

智能服務(wù)有溫度 ——如何提高機(jī)器人的溝通技巧

發(fā)布于：呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：3086 更新時(shí)間：2022年03-08

課程介紹

時(shí)間：2022年3月3-4日
地點(diǎn)：上海
授課專家：王曉亮，曹曉利，甘璐
主辦機(jī)構(gòu)：易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容：
易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊：2022年3月3-4日在上海由易訓(xùn)（中國(guó)）管理研究院攜手行業(yè)知名講師王曉亮、曹曉利、甘璐老師開展《智能服務(wù)有溫度——如何提高機(jī)器人的溝通技巧》公開課。

? ? ? 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊：2022年3月3-4日在上海由易訓(xùn)（中國(guó)）管理研究院攜手行業(yè)知名講師王曉亮、曹曉利、甘璐老師開展《智能服務(wù)有溫度——如何提高機(jī)器人的溝通技巧》公開課。

拼圖.jpg

? ? ? 此次課程的主要目的，就是在補(bǔ)充智能客服行業(yè)人員在客戶溝通學(xué)、人性化語(yǔ)言、人機(jī)界面設(shè)計(jì)這些方面的專業(yè)知識(shí)，從掌握有效溝通的積極四步驟，到機(jī)器語(yǔ)言走向人性化語(yǔ)言的四原則，再到人機(jī)界面設(shè)計(jì)的四要素，循序漸進(jìn)的導(dǎo)入人性化服務(wù)的關(guān)鍵過(guò)程，有理論、有工具、有實(shí)踐、有案例，幫助學(xué)員從客戶的視角，設(shè)計(jì)出一套客戶喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)；……更多課程精彩內(nèi)容持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)