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課程詳情

贏(yíng)在中層2.0—— 打造高績(jī)效呼叫中心新一代班組管理

發(fā)布于：呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：2071 更新時(shí)間：2018年11-30

課程介紹

時(shí)間：2018年11月29-30日
地點(diǎn)：北京
授課專(zhuān)家：劉海霞
主辦機(jī)構(gòu)：易訓(xùn)咨詢(xún)-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容：
易訓(xùn)咨詢(xún)-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開(kāi)課快訊：2018年11月29-30日由易訓(xùn)咨詢(xún)攜手行業(yè)知名講師劉老師在北京開(kāi)展了主題為《贏(yíng)在中層2.0—— 打造高績(jī)效呼叫中心新一代班組管理》的公開(kāi)課程。

? ? ? 易訓(xùn)咨詢(xún)-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開(kāi)課快訊：2018年11月29-30日由易訓(xùn)咨詢(xún)攜手行業(yè)知名講師劉老師在北京開(kāi)展了主題為《贏(yíng)在中層2.0—— 打造高績(jī)效呼叫中心新一代班組管理》的公開(kāi)課程。

? ? ? 本次課程是劉老師講授“贏(yíng)在中層”的升級(jí)版，課程中很多體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，對(duì)傳統(tǒng)的管理和輔導(dǎo)模式進(jìn)行了改變，不再是一味的輔導(dǎo)、填鴨，而是引導(dǎo)學(xué)員帶領(lǐng)下屬在特定設(shè)置的環(huán)節(jié)里去體驗(yàn)，過(guò)程中讓下屬看到自己以前不覺(jué)知的一些行為模式，以及這些模式給他在工作和生活中帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，令下屬自己主動(dòng)產(chǎn)生改變意愿，從而更好的配合上級(jí)，這樣工作效率和業(yè)績(jī)會(huì)大大提升現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極互動(dòng)，課程正在進(jìn)行中……更多課程精彩內(nèi)容持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)