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課程詳情

說出親和力—客服語音語調(diào)和親和力培養(yǎng)

發(fā)布于：呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：1748 更新時(shí)間：2019年09-02

課程介紹

時(shí)間：2019年8月31日
地點(diǎn)：蘇州
授課專家：卓麗娜
主辦機(jī)構(gòu)：易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容：
易訓(xùn)（中國）管理研究院-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊：2019年8月31日，由易訓(xùn)（中國）管理研究院攜手行業(yè)知名講師卓麗娜老師為蘇州某客服中心開展定制化培訓(xùn)課程《說出親和力—客服語音語調(diào)和親和力培養(yǎng)》。

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? ? ? ?作為呼叫中心話務(wù)員，每天接觸數(shù)以百計(jì)的客戶，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的語音無疑是成功溝通的基礎(chǔ)。誠然，音質(zhì)音色很大程度上取決于先天條件，但這并不能抹煞后天訓(xùn)練的重要性，通過科學(xué)的方法，我們完全可以塑造更加專業(yè)的聲音。

? ? ? ?現(xiàn)場學(xué)員積極互動(dòng)，課程正在進(jìn)行中……更多課程精彩內(nèi)容持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)